대한항공은 10위권안에 못들어
"대한항공보다 아시아나항공이 더 좋다?"
항공기 컨설팅업체의 조사결과 아시아나항공이 소비자가 만족하는 전 세계 항공사중 9위를 차지했다. 대한항공은 10위권 안에 들지 못했다.
런던에 본부를 둔 항공산업 컨설팅업체인 스카이트랙스(Skytrax)가 최근 94개국 1200만여명의 이용객을 대상으로 우수 항공사에 대한 여론조사를 실시한 결과 홍콩의 케세이 퍼시픽항공이 1위를 차지했고, 호주의 콴타스항공이 2위, 3위는 에미레이트 항공이 차지했다.
이번조사는 기내서비스, 지연처리, 승무원들의 친절도등 다양한 방면에서 실시됐으며, 아시아나는 일본의 아나올닛폰항공(10위)을 제치고 9위를 차지했다. 이번 조사는 2004년 6월부터 2005년 5월까지 승객을 대상으로 실시됐다. <박정섭기자>
고객만족도 순위
1위: 케세이 항공
2위: 콴타스항공
3위: 에미레이트 항공
4위: 싱가포르 항공
5위: 브리티쉬항공
6위: 말레이시아 항공
7위: 타이항공
8위: 카타르 항공
9위: 아시아나항공
10위: 아나올닛폰항공