DB손해보험, ‘알기 쉬운 보험스토리’ 모바일 콘텐츠 오픈

[위클리서울=정상훈 기자] DB손해보험(대표 김정남)은 9일 ‘알기 쉬운 보험스토리’를 오픈했다고 밝혔다. 모바일을 통한 보험안내 콘텐츠이다.

DB손해보험 고객용 앱 첫 화면에서 알기 쉬운 보험스토리를 확인할 수 있다. △보험 팩트체크 △추천 Best 상품 △보험꿀팁 △내 보험 바로 알기 △챗봇·채팅 상담 등 세부 콘텐츠를 이용할 수 있다.

'알기 쉬운 보험스토리'를 통해 고객이 어렵다고 느껴질 수 있는 보험에 대해 쉽게 이해하고 접근할 수 있도록 하고, 보험전문가와 연계한 상담 서비스를 제공함으로써 고객의 보험 가입 니즈를 빠르게 해결할 수 있도록 했다.

특히 DB손해보험 공식 유튜브 채널을 통해 보험전문가의 생생한 사례에 관해 설명을 들을 수 있다. DB손해보험 인기 보험상품 추천, 구체적인 보상사례별 필요한 보험 등을 확인할 수 있다. 고객이 원하면 보험전문가에게 바로 상담을 신청해 자세한 상담도 가능하다.

DB손해보험은 "고객이 원하는 다양한 보험 상품정보를 더욱 쉽고 편리하게 접할 수 있도록, 고객의 눈높이에 맞는 모바일 서비스를 지속해서 발굴·개선해 나갈 예정"이라고 말했다.